8 (800) 700-29-78 Понедельник-пятница с 8:00 до 18:00, звонки по России беспланые

Ремонт термопластавтоматов (ТПА)

Даже самая современная и надежная техника периодически нуждается в замене расходных материалов и ремонте. Компания Cybertech предоставляет своим клиентам не только услугу монтажа и пуско-наладочных работ термопластавтоматов, но и их ремонтного обслуживания.

Рассмотрим самые распространенные вопросы, касающиеся ремонта ТПА.

Сколько стоит ремонт термопластавтоматов?

Все ремонтные работы и выезд специалистов проводятся бесплатно в течение двух лет с момента установки оборудования в рамках гарантийного обслуживания.

Что делать, если произошла поломка оборудования по истечении двух лет гарантийного обслуживания?

Во всех случаях, связанных с возникновением проблем с оборудованием, специалисты нашей компании дистанционно консультируют клиентов, что очень часто помогает в устранении неполадок. Кроме того, мы предоставляем услуги по постгарантийному обслуживанию термопластавтоматов. Клиент подписывает соответствующий договор на индивидуальных условиях, а в дальнейшем по его заявке на объект выезжает наш специалист для устранения неполадки.

Что касается сроков, сколько времени занимает ремонт?

Сроки и объем работ по устранению неполадок определяются отдельно для каждого конкретного случая. В среднем ремонт занимает не более 1-2 дней.

Какие этапы включают в себя ремонтные работы?

В первую очередь специалисты определяют и анализируют причину возникновения проблемы. Затем составляется план проведения ремонтных работ, клиенту предоставляются запасные части по гарантии или за отдельную плату, если оборудование не на гарантии. После этого проводится ремонт оборудования.

Предоставляет ли компания Cybertech услугу ремонта термопластавтоматов других компаний?

Нет, данная услуга не практикуется.

На какие случаи гарантийное обслуживание не распространяется?

Наши специалисты осуществляют ремонт оборудования по условиям гарантии в любом случае. Клиентам нашей компании бесплатно и в максимально короткие сроки поставляются запасные части для оборудования в период гарантийного срока.

Кто осуществляет ремонт?

Ремонт оборудования проводится специалистами нашей компании. В зависимости от сложности и объема работ, на объект выезжает 1 или 2 сервисных инженера.

Существуют ли различия между ремонтом и плановым обслуживанием?

Плановое обслуживание, включающее регулярный осмотр и диагностику оборудования, клиент проводит самостоятельно. При пуско-наладочных работах наши специалисты обучают персонал заказчика нюансам этих процедур. Согласно предоставляемой документации, они в частности проводят замену расходных материалов.

Ремонт же подразумевает устранение поломок и различных сбоев в работе ТПА. При появлении любых неполадок, заказчик обращается к нам, после чего приезжает наш сервис-инженер.

Возникли дополнительные вопросы по плановому обслуживанию ТПА, смогут ли мне помочь?

Да, конечно. Наши клиенты могут позвонить по бесплатному телефону 8 800-700-2978 и получить профессиональную консультацию.

Отправить заявку